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《國家電網報》頭版:國網河北電力實施“12358”服務工程

發布日期: 2018-05-16

  本報訊 511日,國網河北省電力有限公司面向社會各界發布實施“12358”服務工程活動方案和《電靚河北——2017年履責報告》,公布國網河北電力優化發展環境和營商環境的供電服務舉措,全面披露2017年履行政治、經濟、社會責任,積極服務經濟社會發展的意愿、行動、績效和履責承諾。

  不久前,國家電網公司和河北省委省政府成功進行戰略會談,簽署合作協議,就加快河北電網發展、打造雄安國際一流綠色智能電網等達成了重要共識、明確了目標。《電靚河北——2017年履責報告》的發布、“12358”服務工程的啟動,正是貫徹落實戰略會談精神的重要舉措和具體行動。國網河北電力開展“12358”服務工程,實施陽光扶貧、電能替代、“光伏云網聯萬家”等系列舉措,提出“兩提升、三壓減”等實打實、硬碰硬的目標,著力構建現代服務體系,積極助力優化營商環境,以一流的服務“做好電力先行官、架起黨聯系群眾的連心橋”。國網河北電力將緊緊圍繞人民群眾美好生活用電需求,在“雙創雙服”活動中爭當電力先鋒,在新時代經濟強省美麗河北建設中貢獻電網力量,以安全、優質、綠色、智能的電力,服務經濟強省、電靚美麗河北、溫暖千家萬戶。

  據了解,“12358”服務舉措主要包含全力保障人民群眾美好生活用電需求“一個目標”,提升便捷性、滿意率“兩個提升”,壓減辦電環節、節點時間、用電成本“三個壓減”,構建以客戶為中心的供電服務保障機制、電網投資響應機制、“網上國網”運營機制、電網信息公開機制、客戶服務管控機制“五項保障機制”和打造美麗鄉村服務工程、保衛藍天電能替代、陽光扶貧攻堅工程等“八大服務工程”。《電靚河北——2017年履責報告》從全面加強黨的建設、服務雄安新區規劃建設、建設堅強電網、服務經濟強省建設、助力“藍天行動”、打造品質供電等方面發布了國網河北電力履責行動和績效。 (石靜 馬千里)(2018516 《國家電網報》一版)

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